Ο Daniel Goleman στο άρθρο του για τις "Ηγετικές συμπεριφορές που φέρνουν αποτελέσματα" μίλησε για 6 θεμελιώδη στυλ ηγετικής συμπεριφοράς και το coaching είναι αυτό που έχει την πιο σημαντικά θετική επίδραση στην απόδοση, στην κουλτούρα και στα εργασιακά αποτελέσματα. Πολλές πολυεθνικές το έχουν συμπεριλάβει στις μεθόδους ανάπτυξης και εκπαιδεύουν τα στελέχη τους σε τεχνικές όπως manager as a coach,πάνω από μια δεκαετία.
Από την άλλη οι έρευνες έχουν δείξει πως τα στελέχη θεωρούν πως δεν υπάρχει ο απαιτούμενος χρόνος λόγω του κοινωνικοπολιτικούοικονομικού περιβάλλοντος (PESTL analysis) για την εντατική και εστιασμένη δουλειά που απαιτεί η υποστήριξη ατόμων, ώστε να μπορέσουν να εξελιχθούν ή αντίστοιχα η καθοδήγηση (mentoring) αυτών. Για τα στελέχη για να έχει αποτελέσματα ως προς την ομάδα τους οφείλει το coaching να είναι μια άτυπη και ενταγμένη στην καθημερινότητα συμπεριφορά.
Στους εργασιακούς χώρους τρεις είναι οι κύριες συμπεριφορές που ανακύπτουν τα τελευταία χρόνια και μπορεί το coaching να βοηθήσει στην επίλυση τους.
Τα άτομα δεν είναι ενδυναμωμένα και ελεύθερα, ώστε να παίρνουν τις αποφάσεις και καταλήγουν συνεχώς στον επικεφαλής.
To coaching βοηθά σε δυο επίπεδα τόσο στον επικεφαλής που τον βοηθά:
α) να ανακαλύψει τι μπορεί να πάει καλύτερα
β) να χτίσει τις συμπεριφορές εκείνες που θα του επιτρέψουν να κερδίσει πολύτιμο χρόνο,
γ) να χτίσει καλές πρακτικές στον οργανισμό όσο και στα άτομα να κερδίσουν την αυτονομία τους, την αίσθηση κυριότητας στην εργασία τους και να μη νιώθουν πως ο επικεφαλής επεμβαίνει και λειτουργεί ως εμπόδιο.
Μάλιστα, αυτοί ήταν κάποιοι από τους λόγους που επικαλέστηκαν τα άτομα στο φαινόμενο της μεγάλης παραίτησης. Βέβαια, σύμφωνα με τις έρευνες, ανέκαθεν τα άτομα αποχωρούσαν λόγω κακού manager.
Τα άτομα λόγω του όγκου και φύσης δουλειάς, της πολυπλοκότητας των ζητημάτων και του καταιγισμού των email και συναντήσεων χάνουν την εστίαση τους και και σκορπίζουν την ενέργεια τους σε πολλές κατευθύνσεις και προτεραιότητες. Μάλιστα, οι έρευνες έχουν δείξει πως η διαχείριση της προσοχής και εστίασης (attention) είναι δεξιότητα αιχμής.
Το coaching μπορεί να βοηθήσει να ξαναβρείτε την εστίαση σας, ώστε να είστε σε θέση να κατευθύνετε το χρόνο σας, την ενέργεια σας και τους πόρους σας στην επίλυση προκλήσεων που κάνουν τη διαφορά. (Διαφοροποίηση Good/Great work όπως το αποτύπωσε ο Michael Stanier Bungay στο βιβλίο Do more great work).
Απόρροια της υπερεξαρτησης και της εργασιακής εξουθένωσης τα άτομα καταλήγουν να κάνουν άσκοπη και διεκπαιρεωτική δουλειά, αντί για σπουδαία δουλεία που κάνει τη διαφορά και αυτό έχει αντίκτυπο στην αφοσίωση και στο κίνητρο για την εργασία τους.